قوانین پیش رو، راهنما ها، دستورالعمل ها، مرامنامه و مطالبی که در این سایت، پیش روی شما قرار داده شده است، یک قرارداد قانونی است بین شما (شما = کاربر) و شرکت بنیان گستر زنجیره ای سبز ایرانیان زمین (وبسایت مناقصه چی). با ورود به مناقصه چی و سایت ها ، زیر مجموعه ها و ساب دامنه های مربوطه به مناقصه چی ، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارید. مناقصه چی این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان، تمامی یا بخشی از این قوانین را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند. اصلاحیه ها از زمان ثبت در سایت معتبر می باشند. در این قرارداد منظور از «میزکار» عبارت است از : پنل کاری مربوط به درخواست که پس از پذیرش پیشنهاد تامین کننده و شروع فرآیند اجرا برای هر دو طرف معامله یعنی درخواست دهنده و تامین کننده فعال میگردد .
سیاست ثبت نام :
تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات مناقصه چی استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از ۱۸ سال. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می کنید (۱) طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید (۲) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید (۳)تعهدات خود را در قبال پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا مناقصه چی باشد.
هر دو طرف درخواست دهنده و تامین کننده توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام درخواست دارد. به همین خاطر مناقصه چی به عنوان یک شخص سوم بر روال انجام درخواست ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند ( سیستم هوشمند حل اختلاف و مناقشه مناقصه چی) .
هر نوع استفاده از مناقصه چی توسط کاربران ، آنها را به شریک، نماینده و شعبه ای از مناقصه چی تبدیل نخواهد کرد.
سیاست های کلی در جهت قوانین و مقررات سایت :
قانون حاکم :
قانون حاکم بر این توافق نامه کلیهی قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران میباشد .
شرایط فورس ماژور :
عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.
این توافق نامه در ۱۲ ماده و ۲۱ تبصره به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.
موارد ذیل مشمول حمایت مناقصه چی نخواهند بود :
مسئولیت تامین کنندگان :
کاربر مناقصه چی که به عنوان تامین کننده فعالیت مینماید، موظف است نسبت به ارسال و تحویل کالا اقدام نماید. بدیهی است که هرگونه مسئولیت، در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه شده و نیز ارسال آن بر عهده تامین کننده بوده و در صورت اعلام درخواست دهنده ، مبنی بر عدم دریافت کالا، تامین کننده موظف به ارائه رسید ارسال کالا میباشد. تامین کننده موظف است اطلاعات کامل درخواست دهنده را پس از توافق از طریق میزکار دریافت نماید. در بعضی از مواقع این امکان وجود دارد که مناقصه چی به منظور تطبیق اطلاعات ، جلوگیری از سوء استفاده و کلاه برداری با تامین کننده و درخواست دهنده به صورت جداگانه تماس گرفته و در این صورت هر دو طرف موظف به ارائه اطلاعات لازم به مناقصه چی خواهند بود. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی تامین کننده به درخواست دهنده و یا از سوی درخواست دهنده به تامین کننده وارد شود میبایست مابین طرفین حل و فصل شود. مناقصه چی امکان گفتگوی دو طرفه را به منظور حل مشکلات از طریق میزکار فراهم نموده و در صورت عدم حل مشکل، با فعال سازی سیستم مناقشه هوشمند داوری میان دو طرف توسط کارشناسان مربوطه انجام خواهد شد . چنانچه در نتیجه نقض این توافق نامه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به مناقصه چی، سایر کاربران و یا اشخاص ثالث وارد شود، مسئولیت جبران خسارت با ایشان خواهد بود.
روش تسویه حساب با تامین کنندگان :
با استفاده از سیستم پرداخت امن هوشمند مناقصه چی ، در هنگام پذیرش پیشنهاد تامین کننده ، تمام هزینه توافق شده توسط سیستم از درخواست دهنده دریافت می گردد . پس از دریافت و تایید کالا توسط درخواست دهنده، مبلغ واریز شده پس از کسر کمیسیون ۸ درصد تعرفه سایت ، به اعتبار قابل برداشت تامین کننده اضافه می گردد. فروشندگان در صفحه «موجودی حساب من» ،می توانند درخواست برداشت وجه خود را ارسال نموده و پس از طی ۴۸ ساعت کاری از تاریخ ارسال درخواست، مبلغ قابل برداشت، به حساب اعلام شده در قسمت اطلاعات بانکی در همان بخش واریز می گردد.
لازم به ذکر است تسویه حساب با کاربران تنها از طریق شماره شبای ثبت شده انجام می شود ؛ در همین راستا لازم است نام، نام خانوادگی و اطلاعات مربوطه با دقت در حساب کاربری ایشان ثبت شده باشد زیرا ملاک واریز وجه ، شماره شبای ثبت شده متعلق به نام، نام خانوادگی درج شده در حساب کاربری می باشد.
اگر درخواست دهنده دریافت کالا را تا ۵ روز پس از ثبت بارنامه توسط تامین کننده تایید نکند، پس از سپری شدن این مدت و تایید نشدن کالا توسط درخواست دهنده، لازم است تا تامین کننده از بخش پشتیبانی مناقصه چی موضوع را به اطلاع برساند تا سیستم به صورت خودکار مبلغ واریزی را به حساب تامین کننده واریز نماید.
اگر درخواست دهنده هنگام تایبد کالا اعلام مناقشه و شکایت نماید هر دو طرف معامله به سیستم هوشمند مناقشه وصل خواهند شد و بایستی درخواست دهنده شکایت خود را مطرح کند. در صورت مطرح کردن شکایت، بخش حل اختلاف سایت با توجه به ادله دو طرف و طبق قوانین موجود دارای حق تصمیم گیری در مورد آزادسازی بخشی و یا تمامی مبلغ مبادله برای هر دو طرف و یا تنها یک طرف مناقشه می باشد.
مسئولیت درخواست دهندگان :
درخواست دهنده ها ملزم هستند در معاملاتی که در این سایت انجام می دهند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفیت ملاک عمل می باشد.
روش ارسال کالا :
مسئولیت ارسال کالا جهت تحویل به درخواست دهنده، به عهده تامین کننده خواهد بود و پس از این که درخواست دهنده پیشنهاد تامین کننده را پذیرفت و مبلغ قرارداد را به حساب مناقصه چی واریز نمود، تامین کننده ملزم به ارسال آن به مقصد تعیین شده ظرف مدت توافق شده می باشد. تامین کننده پس از ارسال باید درخواست دهنده را از وضعیت حمل کالا مطلع گرداند و همچنین در صورت درخواست سایت یا درخواست دهنده باید اسناد مرتبط با ارسال کالا شامل رسید، بارنامه و یا کد رهگیری مرسوله را ارائه دهد. چنانچه کالای ارسالی توسط شرکت های حمل کننده هرگونه آسیبی دید و یا مفقود شد، مسئولیت پیگیری آن از شرکت های حمل کننده با تامین کننده می باشد . ملاک ارسال کالا توسط تامین کننده به درخواست دهنده ، آدرسی است که پس از توافق ، درخواست دهنده از طریق میزکار در اختیار تامین کننده قرار میدهد. چنانچه پس از توافق ، درخواست دهنده آدرسی در اختیار تامین کننده قرار ندهد لازم است تا تامین کننده از چت باکس میزکار از درخواست دهنده آدرس دریافت کند . هنگام مرجوع کردن کالا نیز ملاک همان آدرسی است که جهت ارسال کالا ، درخواست دهنده در اختیار تامین کننده قرار داده است . تامین کنندگان باید پس از تامین کالا نسبت به ارسال آن به درخواست دهنده از طریق شرکت های ارسال کالا مورد تایید مناقصه چی اقدام نمایند. این شرکت ها ، شامل پست پیشتاز جمهوری اسلامی و شرکت تیپاکس میباشند. هزینه ارسال کالا نیز بستگی به توافقی که میان درخواست دهنده و تامین کننده شکل میگیرد می تواند بر عهده درخواست دهنده یا تامین کننده قرار گیرد ؛ هزینه مرجوع کالا نیز با توجه به رای بخش حل اختلاف سایت بر عهده یکی از دو طرف معامله خواهد بود . لازم به ذکر است که ممکن است بنا به دلایل خارج از اراده شامل جنگ ، سیل، زلزله و یا فورس ماژور، تحویل کالا به درخواست دهنده به تاخیر افتاده و یا کالا به دست درخواست دهنده نرسد. در این گونه موارد، درخواست دهنده و تامین کننده می توانند با یکدیگر مذاکره کرده و زمان تحویل کالا را به تعویق انداخته و یا ارسال آن را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده را عودت دهند. اما در صورت عدم توافق ، سایت مناقصه چی با توجه به قوانین زیر تصمیم گیری خواهد نمود.
مهم : تامین کننده پس از ارسال کالا بایستی درخواست دهنده را از ارسال کالا و وضعیت حمل مطلع نماید .
سیاست های کیفیت و اصالت کالا :
در صورتی که نقص کالا با معاینه و بازرسی ظاهری کالا، قابل مشاهده بوده و این نقص باعث اختلال در عملکرد دستگاه و استفاده از آن گردد و یا هرگونه سند معتبری دال بر عدم مطابقت کالا ، با سفارش داده شده باشد، این کالا غیر منطبق با سفارش درخواست دهنده در نظر گرفته می شود. مطابقت نداشتن شامل موارد زیر می گردد:
شکایت مربوط به مطابقت نداشتن کالا با مشخصات ذکر شده در صفحه فروش، در این گونه موارد پذیرفته نخواهد شد:
درخواست دهنده ملزم به ارایه دلیل مناسب، برای اثبات ادعای خود مبنی بر مطابقت نداشتن کالا با مشخصات ذکر شده در صفحه فروش می باشد. چنانچه درخواست دهنده موفق به جمع آوری و ارایه تمام و یا بخشی از ادله برای اثبات ادعای خود نگردد، سایت با توجه به مدارک ارایه شده موجود، تصمیم گیری خواهد نمود. درخواست دهنده تنها در صورت رای بخش حل اختلاف مبنی بر مرجوع شدن کالا، می تواند کالا را برگشت دهد و مسئولیت مرجوع کردن کالا به تامین کننده بدون هماهنگی با بخش حل اختلاف بر عهده درخواست دهنده می باشد.
تامین کننده نیز باید دلیل خود را، برای رد ادعای درخواست دهنده در مورد مطابقت نداشتن کالا با مشخصات ذکر شده در صفحه فروش، ارایه نماید. چنانچه تامین کننده موفق به جمع آوری و ارایه تمام و یا بخشی از دلایل برای اثبات ادعای خود نگردد، سایت با توجه به مدارک ارایه شده موجود، تصمیم گیری خواهد نمود . در مواردی که کالای ارسالی باید مرجوع شود، تامین کننده ملزم به ارایه آدرس درست برای مرجوع شدن آن می باشد. چنانچه کالای مرجوع شده به دلیل ثبت آدرس نادرست توسط تامین کننده، به مقصد نرسد، به این معنا خواهد بود که تامین کننده از حق خود برای مرجوع شدن کالا چشم پوشی کرده و موافقت می کند که مبلغ مبادله، به درخواست دهنده مسترد گردد.
مرجوع شدن کالا:
مناقشه و حل اختلاف :
درخواست دهنده گان و تامین کنندگان در صورت داشتن شکایت، اختلاف و یا مواجه با بروز مشکلات در طول معامله می توانند با ارجاع موضوع به سیستم مناقشه هوشمند مناقصه چی در « میزکار » مورد حمایت مناقصه چی قرار گیرند.
مناقصه چی مجهز به سیستم مناقشه هوشمند می باشد که در صورت بروز مشکل، درخواست دهنده و تامین کننده موظف خواهند بود تا از این طریق مشکلات شان را با یکدیگر مطرح و اقدام به حل آن نمایند . قسمت حل اختلاف سایت با استفاده از این سیستم قادر خواهد بود تا در جریان اختلاف ایجاد شده و ریز گفتگوی طرفین قرار گرفته و در نهایت نسبت به صدور رای عادلانه اقدام نماید. سایت مسئولیتی در قبال حل اختلاف ، در خارج از این چهارچوب تعیین شده نخواهد داشت.
تبصره : در صورتی که قسمت حل اختلاف سایت نظر نهایی، در مورد حل یک اختلاف را اعلام نموده و لیکن طرفین آن نظر را اجرا ننمایند، دیگر حق طرح هیچ گونه شکایتی در این مورد را نخواهند داشت. این قوانین شامل فعالیت های غیر قانونی اعضاء نبوده و در صورتی که محصولی برخلاف قوانین و مقررات به فروش برسد، سایت مناقصه چی حق لغو و یا تعلیق هر معامله ای را برای خود محفوظ داشته و طبق توافق نامه میتواند حساب کاربری اشخاص خاطی را مسدود نماید.
تبصره : اگر ثابت شود که دعوای مطرح شده از طرف کاربر واهی بوده، کاربر موظف است خسارات وارده به مناقصه چی را مطابق نظر داور رسیدگیکننده به آن بپردازد و لازم به ذکر است که با توجه به تعاملی بودن معاملات در بین دو طرف درخواست دهنده و تامین کننده ، مناقصه چی در بروز مشکلات و مناقشات معامله مقصر نیست اما به رفع و حل آنها کمک میکند .
اقدامات و اختیارات سایت:
مناقصه چی در قطع، محدود نمودن و یا لغو ارایه خدمات خود به کاربران مختار است ؛ همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیتها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و سایت، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:
در صورتی که ارائه خدمات به کاربر قطع یا محدود و یا لغو گردد، ، مراتب به وی ابلاغ خواهد شد. در این موارد کاربر میتواند تقاضای رفع این محدودیتها را مطرح نماید تصمیم گیری نهایی در این خصوص با سایت خواهد بود.
اگر به هر دلیلی كاربر به سایت بدهکار باشد (مثلا مشکلات بانکی و غیره)، فورا اقدامات لازم جهت وصول طلب انجام خواهد شد. كاربران موظفند نهایت سعی خود را جهت تسهیل و تسریع این امر به كار بندند. اگر موجودی كاربر کافی نباشد، با کسری موجودی مواجه شده و باید سریعا نسبت به تامین موجودی کافی اقدام نماید. در غیر این صورت مناقصه چی جهت وصول مطالبات خود، از طرق دیگری که مناسب تشخیص دهد ، اقدام خواهد نمود. اگر نسبت به یک تراکنش شکایتی مطرح شود، سایت ادامه مبادلات را تا حصول نتیجه قطعی به تعویق میاندازد. اگر حکم به نفع تامین کننده صادر شده و یا تراکنش به دلیل حمایت سایت از تامین کنندگان صحیح تشخیص داده شود، مبلغ مورد اختلاف به تامین کننده مسترد خواهد شد در غیر این صورت مبلغ مورد اختلاف به درخواست دهنده باز گردانده میشود.
طرفین معامله (درخواست دهنده و تامین کننده) اختیارات ماده ۳۳۸ قانون تجارت را از خودشان سلب می کنند و به مناقصه چی اجازه می دهند تا عوض هر یک از طرفین معامله قبض وجه یا تادیه دین نماید و یا آنکه تعهدات آنها را به موقع اجرا بگذارد.
عدم تضمین: سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه مینماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که درخواست دهنده یا تامین کننده به همه شروط معامله پایبند باشند. اما لازم به ذکر است که عدم تعقیب یا چشمپوشی سایت از نقض برخی تعهدات توسط کاربران به معنای اسقاط حق رسیدگی و تعقیب این تخلفات نیست و در آینده میتوان این تخلفات را تحت تعقیب قانونی قرار داد. بنابراین، طرح ادّعای مرور زمان از سوی كاربر به هیچ وجه قابل قبول نخواهد بود.
مهم : امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همهی كاربران عضو موثر خواهد بود.
حقوق و مالکیت سایت:
دامنه «monaghesechi.com»، نام «مناقصه چی»، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به شرکت بنیان گستر زنجیره ای سبز ایرانیان زمین (وبسایت مناقصه چی) بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامهها، فرمها، درخواستها، طرح سربرگ صفحات، شکلهای گرافیکی و دکمهها در مالکیت انحصاری مناقصه چی بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپیبرداری از آنها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت مناقصه چی و مندرجات آن منحصرا متعلق به مناقصه چی و شرکت بنیان گستر زنجیره ای سبز ایرانیان زمین خواهد بود.
کلیه حقوق برای شرکت بنیان گستر زنجیره ای سبز ایرانیان زمین (وبسایت مناقصه چی) محفوظ است.